Kumulatívna aktualizácia systému Windows sa neinštaluje alebo sa nepodarí nainštalovať

Občas môžete zistiť, že kumulatívna aktualizácia systému Windows sa neinštaluje alebo sa nepodarí nainštalovať. Môže sa to stať vo vašom počítači so systémom Windows 10 alebo Windows 8.1. V tomto príspevku sme si vzali príklad balíka KB2919355 pre Windows 8.1. Tento proces je však orientačný a dá sa použiť pri iných balíkoch kumulatívnych aktualizácií pre Windows 10 aj vykonaním vhodných zmien. V tomto príspevku uvidíme niekoľko všeobecných a konkrétnych spôsobov, ako sa pokúsiť vyriešiť tento problém.

Kumulatívna aktualizácia systému Windows sa neinštaluje

Najskôr si musíte všimnúť chybový kód, ktorý sa zobrazuje počas neúspešnej inštalácie. Väčšina z nich hlásila spoločnosti Microsoft chybové kódy 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922 a 0x800f081f.

Ďalšie informácie o kóde chyby 0x80070020 sú nasledujúce:

Dec Error Code: -2147024864

Chybový reťazec: STIERR_SHARING_VIOLATION

Popis chyby: Proces nemôže získať prístup k súboru, pretože ho používa iný proces

Chyby služby Windows Update 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922, 0x800f081

Aktualizácia Windows 8.1 sa pri otvorení služby Windows Update zobrazuje ako dôležitá, v predvolenom nastavení však nie je začiarknutá. Musíte ho skontrolovať, aby ste ho mohli nainštalovať. Ak sa navyše nachádzate v meranej sieti, aktualizácia Windows 8.1 Update sa nenainštaluje automaticky, aj keď máte zapnutú automatickú aktualizáciu. Ak chcete nainštalovať aktualizáciu, budete sa musieť pripojiť k nemeranému pripojeniu alebo k verejnému pripojeniu Wi-Fi.

Ak sa táto aktualizácia nenainštaluje, môžete vyskúšať tieto návrhy a zistiť, či vám pomôžu. Ale skôr ako začnete, môže byť dobré odinštalovať softvér na prispôsobenie od iného výrobcu, ktorý ste nainštalovali, obrátiť všetky zmeny v systéme, ktoré ste vykonali - napríklad premiestniť svoje používateľské súbory alebo profily používateľov na inú jednotku a deaktivovať bezpečnostný softvér , dočasne.

Aktualizácia Windows 8.1 sa nenainštaluje automaticky do meraných sietí . Ak máte zapnutú automatickú aktualizáciu a nachádzate sa na meraných pripojeniach, môže sa zobraziť upozornenie, že služba Windows Update nemohla aktualizácie nainštalovať automaticky. Odporúča sa pripojiť k nemeranému pripojeniu alebo verejnému pripojeniu Wi-Fi a potom skontrolovať a nainštalovať aktualizáciu Windows 8.1.

Uistite sa tiež, že je vo vašom počítači nainštalovaný Servicing Stack KB2919442 , pretože je to nevyhnutná podmienka pre aktualizáciu Windows 8.1. Preto by sa mal najskôr nainštalovať do vášho systému skôr, ako sa pokúsite nainštalovať aktualizáciu Windows 8.1 Update alebo KB2919355. Ak ho váš počítač nemá, choďte sem.

1] Ak sa inštalácia vašej aktualizácie Windows 8.1 nepodarilo, musíte vyčistiť poškodenú inštaláciu. K tomu môžete využiť vstavaný nástroj Deployment Image Servicing & Management alebo DISM.exe.

Otvorte príkazový riadok ako správca, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:

Dism / Online / Get-Packages

Dostanete zoznam balíkov. Pretože KB2919355 nebola úspešne nainštalovaná do vášho počítača, neuvidíte ju, ale môžete ju vidieť nainštalovanú v mojom 64-bitovom systéme .

Kumulatívna aktualizácia systému Windows sa neinštaluje

Ak ho vidíte, môže to znamenať, že bol nainštalovaný alebo že je inštalácia poškodená. V takom prípade skontrolujte, či ho môžete odinštalovať pomocou ponuky Ovládací panel> Nainštalované aktualizácie. Ak nemôžete, pokračujte.

Teraz musíte zadať nasledujúci text a stlačiť kláves Enter.

DISM / online / remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

Toto bolo pre 64-bitovú verziu systému Windows.

Pre 32-bitový Windows 8 použite názov balenia: Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~~ 6.3.1.14

Pre Windows RT použite názov balenia: Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ arm ~~ 6.3.1.14 .

Ďalej zadajte nasledujúci text a stlačte kláves Enter:

DISM / online / cleanup-image / startcomponentcleanup

Viac informácií o tom, čo StartComponentCleanup robí, sa dozviete v tomto príspevku s názvom Vyčistenie priečinka WinSxS.

Môžete tiež spustiť nasledovné:

DISM / online / vyčistenie-obrazu / restorehealth

/ RestoreHealth kontroluje poškodenie úložiska komponentov, zaznamenáva poškodenie do C: \ Windows \ Logs \ CBS \ CBS.log a opravuje poškodenie pomocou služby Windows Update. Táto operácia trvá 15 minút alebo viac v závislosti od úrovne poškodenia. Viac o tomto v príspevku s názvom Windows Component Store Corrupt.

Reštartujte počítač a skúste to znova.

Ak si však myslíte, že váš klient so službou Windows Update je už poškodený, použite ako zdroj opravy spustenú inštaláciu systému Windows alebo ako zdroj súborov použite priečinok Windows side-by-side zo sieťovej zdieľanej zložky alebo DVD Windows. Namiesto toho spustite nasledujúci príkaz:

DISM / online / cleanup-image / restorehealth / Zdroj: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess

Tu nahraďte C: \ RepairSource \ Windows umiestnením vášho zdroja opráv.

2] KB2939087 odporúča v prípade, že nemôžete nainštalovať balík Windows 8.1 Update KB2919355 cez Windows Update, mali by ste si balík stiahnuť a nainštalovať manuálne.

3] Ak sa vám pri inštalácii KB2919355 v systéme Windows 8.1 zobrazí chyba 0x80071a91, spoločnosť Microsoft vydala opravu, ktorá tento problém vyrieši. Choďte na stránku KB2939087.

4] Ak máte nainštalovaný akýkoľvek klientský softvér VPN, odinštalujte ho pre prípad, že sa zobrazí chyba 8000F0922. Odstránenie VPN pomohlo problém vyriešiť.

5] Ak sa vám IIS nedarí odinštalovať po nainštalovaní KB2919355 na Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2, stiahnite si a nainštalujte opravu z KB2957390.

6] Ak sa vám pri inštalácii aktualizácie KB2919355 v systéme Windows zobrazuje chyba 0x80071a91, pozrite si KB2956283.

7] Po nainštalovaní tejto aktualizácie do počítača mohol počítač prestať skenovať na serveroch založených na službe Windows Server Update Services 3.0 Service Pack 2 (WSUS 3.0 SP2 alebo WSUS 3.2), ktoré boli nakonfigurované na používanie protokolu HTTPS a neobsahujú protokol TLS 1.2. povolené. Tento problém bol vyriešený v najnovšej verzii tejto aktualizácie, ktorá je vydaná 15. apríla 2014. Ak sa vám tento problém stále vyskytuje, pozrite si KB2959977.

8] Môžete skontrolovať niektoré z týchto všeobecných krokov na riešenie problémov, o ktorých je známe, že pomáhajú vyriešiť problémy s inštaláciou služby Windows Update. Spustite aktualizovaný nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update. Tento príspevok obsahuje aj odkaz, ktorý umožňuje vyhľadávať chybové kódy a ich významy.

9] Obnovte svoj Windows a potom sa ho pokúste nainštalovať. Šanca na úspech bude veľmi vysoká.

Dúfam, že niečo pomôže!

Inštalácia systému Windows 8.1 Update sa nepodarí