Ak kritický proces systému Windows nefunguje správne, operačný systém zlyhá a na počítači so systémom Windows 10/8/7 sa zobrazí chyba zastavenia kritického procesu 0x000000EF alebo modrá obrazovka. Stáva sa to preto, lebo proces potrebný na spustenie operačného systému Windows sa z nejakého dôvodu náhle skončil.
Na žiadnom webe spoločnosti Microsoft o tom nie je veľa dokumentácie. Príspevok však jednoducho uvádza, že:
Kontrola chyby CRITICAL_PROCESS_DIED má hodnotu 0x000000EF. To naznačuje, že kritický systémový proces zomrel.
KRITICKÝ PROCES ZOMREL
Ak sa vám teraz zobrazuje chybová správa CRITICAL_PROCESS_DIED, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať:
- Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami
- Spustite program Driver Verifier Manager
- Spustite Kontrola systémových súborov
- Spustite DISM
- Aktualizujte svoje ovládače
- Vykonajte riešenie problémov s čistým spustením
- Použite Obnovenie systému
- Zakážte režim spánku a režim dlhodobého spánku
- Aktualizujte systém BIOS alebo firmvér
- Spustite opravu pri spustení
- Skontrolujte systémový prehliadač udalostí v prehliadači udalostí
- Spustite Poradcu pri riešení problémov s modrou obrazovkou systému Windows 10.
Ak sa váš Windows nespustí z pracovnej plochy, musíte zadať rozšírené možnosti spustenia alebo zaviesť systém v núdzovom režime a potom získať prístup k požadovaným nástrojom.
1] Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami
Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami a zistite, či to pomáha.
2] Spustite Správcu ovládača ovládača
Spustite program Driver Verifier Manager a skontrolujte, či pomáha pri riešení problémov, identifikácii a riešení problémov s ovládačmi zariadenia.
3] Spustite kontrolu systémových súborov
Spustite program sfc / scannow alebo Kontrola systémových súborov, aby ste zistili a nahradili poškodené systémové súbory, ak existujú. Ak nemôžete spustiť počítač, môžete spustiť Kontrola systémových súborov v núdzovom režime alebo v režime offline.
4] Spustite DISM
Môžete tiež spustiť program DISM na opravu poškodeného obrazu systému.
5] Aktualizujte svoje ovládače
Otvorte Správcu zariadení a skontrolujte, či sú niektoré zariadenia označené výkričníkom. Aktualizujte svoje ovládače a zistite, či sa tým problém vyrieši. Inštalovali ste v poslednej dobe nejaké nové zariadenie alebo hardvér? Zakážte, odstráňte alebo odinštalujte ho a skontrolujte, či to pomáha.
6] Vykonajte riešenie problémov s čistým zavedením systému
Vykonajte čisté spustenie. Keď spustíte počítač v čistom spustení, počítač sa spustí pomocou vopred vybranej minimálnej sady ovládačov a spúšťacích programov. Riešenie problémov s čistým spustením je určené na izoláciu problému s výkonom.
7] Použite Obnovenie systému
Ak sa problém začal objavovať nedávno, pomocou nástroja Obnovovanie systému obnovte počítač späť do správneho stavu a skontrolujte, či problém nezmizne. Ak sa spustila po aktualizácii operačného systému, možno budete chcieť zabrániť inštalácii konkrétnej aktualizácie a nahlásiť problém spoločnosti Microsoft.
8] Zakážte režim spánku a dlhodobý spánok
V nastavení napájania vypnite režim spánku a dlhodobého spánku a zistite, či to pomáha. Tieto nastavenia získate v časti Ovládací panel> Všetky položky ovládacieho panela> Možnosti napájania> Upraviť nastavenia plánu. Tento proces použite na zakázanie režimu dlhodobého spánku, ak ste ho predtým povolili.
9] Aktualizujte systém BIOS alebo firmvér
Pozrite sa na aktualizáciu systému BIOS alebo firmvér, ktorý je k dispozícii.
10] Spustite opravu pri spustení
Ak sa vám nedarí zaviesť systém Windows, možno bude potrebné spustiť program Oprava spustenia systému z možností Rozšírené spustenie.
Keď budete mať prístup na pracovnú plochu, môžete pokračovať v riešení problému.
Ak sa vám nedarí nabootovať do systému Windows alebo do ponuky Advanced Startup Options, možno budete musieť na riešenie problémov použiť inštalačný alebo obnovovací disk systému Windows.
11] Skontrolujte systémový protokol v prehliadači udalostí
Skontrolujte systémový protokol v Prehliadači udalostí a zistite, či a chybové správy ukazujú, že ste v smere riešenia problémov.
12] Spustite Poradcu pri riešení problémov s modrou obrazovkou systému Windows 10
Spustiť online Sprievodcu riešením problémov s modrou obrazovkou Windows 10 od spoločnosti Microsoft je sprievodca, ktorý má pomôcť začínajúcim používateľom opraviť chyby stop. Pomôže vám opraviť túto chybu modrej obrazovky a ponúka užitočné odkazy.
Ak nič nepomáha, pozrite si tento príspevok, ktorý ukazuje niektoré všeobecné spôsoby riešenia problémov s modrými obrazovkami v systéme Windows 10.
Všetko najlepšie!
Ak sa vám v systéme Windows 10 zobrazí chyba zlyhania kontroly zabezpečenia jadra, prečítajte si tento príspevok.